新華網天津12月30日電（張博）“津心辦”上線一週年暨2.0版發佈儀式28日在天津市大數據管理中心舉行。
據瞭解，天津市政務服務移動端“津心辦”自2019年12月26日上線以來，積極便利企業和羣眾掌上辦事，充分助力疫情防控和復工復產“雙勝雙贏”，目前已實現市級服務“指尖辦”1700餘項，區、街服務事項“指尖辦”11萬項，“津心辦”累計註冊用户超過790萬人，累計訪問量達1.09億。
一年來，“津心辦”服務事項不斷擴容。便民服務數量由八大領域109項提升至現在的三端360餘項，行政審批類服務事項更是擴展到市、區、街鎮三級11萬餘項。
在提升數量的基礎上，“津心辦”還着重圍繞市民辦事服務，升級掌上“好差評”管理體系，使市民擁有充分的體驗感與參與感。開啓預約掛號等便民服務，高效解決市民問題。今年新冠肺炎疫情發生後，“津心辦”在1月24日除夕夜第一時間上線“防控疫情 天津在行動”疫情防控服務專區，並不斷更新功能，充分發揮大數據平台數字抗“疫”作用。
今年8月，首個區級旗艦店西青區旗艦店開張納客。武清區、濱海新區旗艦店緊隨其後，區級事項隨時辦，充分發揮旗艦店功能，便利羣眾。隨着2.0版本的上線，“津心辦”將推出“瞰天津 閲津彩”新聞資訊專區，創新推出“服務+資訊”模式。專區設置津點讀、津策通、津事記三個版塊，以滾動新聞形式呈現中央、天津市內發生的重大時事政治、經濟、文化、社會等方面新聞；全時性呈現市、區、委辦局等發佈的政策信息及相關政策解讀；展現與“津心辦”有關的功能、技術更新信息。
天津市委網信辦、市大數據管理中心有關負責人表示，接下來，“津心辦”將把羣眾需求作為生命力，突出主題服務，更好地滿足個性化、多樣化的服務需求。不斷拓展和深化生產生活場景和智能應用，提升在線政務服務水平，推進“京津冀一網通辦”服務專區建設，在更大範圍實現“海量通辦，事事易辦”，加快推動從“能辦”向“好辦”轉變，讓市民和企業充分感受“津心辦”最盡心的服務。
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